Darbo pokalbio klausimai ir atsakymai

Tetra Images/ Brand X Pictures/ Getty Images

Sveikiname! Jūs pateikėte prašymą dėl darbo ir dabar ruošiatės tam svarbiam darbui interviu . Naudokitės šiuo puslapiu, kad įsitikintumėte, jog ne tik savo įgūdžius, bet ir gerą įspūdį darote anglų kalbos žinias.

Atidarymo klausimai

Kai einate į kambarį, svarbiausias yra pirmasis įspūdis, kurį darote pašnekovui. Svarbu, kad prisistatytumėte, paspaustumėte ranką ir būtumėte draugiški. Norint pradėti pokalbį, įprasta pasikalbėti:

• Kaip tu šiandien?
• Ar turėjote problemų mus ieškant?
• Ką manote apie pastarojo meto orus?

Pasinaudokite šiais klausimais, kad padėtumėte atsipalaiduoti:

Žmogiškųjų išteklių direktorius: Kaip tu šiandien?
Pašnekovas: Man viskas gerai. Ačiū, kad šiandien manęs paklausėte.
Žmogiškųjų išteklių direktorius: Mano malonumas. Koks oras lauke?
Pašnekovas: Lietus lyja, bet aš atsinešiau skėtį.
Žmogiškųjų išteklių direktorius: Teisingas mąstymas!

Kaip parodyta šiame pavyzdiniame dialogo lange, svarbu, kad atsakymai būtų trumpi ir tikslūs. Tokio tipo klausimai yra žinomi kaip ledlaužiai, nes jie padės atsipalaiduoti.

Stiprybės ir silpnybės

Darbo pokalbio metu galite tikėtis, kad jūsų paklaus apie jūsų stipriąsias ir silpnąsias puses. Norint padaryti gerą įspūdį, patartina naudoti stiprius būdvardžius. Naudokite šiuos būdvardžiai sau apibūdinti kalbėdamas apie savo stipriąsias puses.

• tikslus - Esu tiksli buhalterė.
• aktyvus - Esu aktyvus dviejose savanorių grupėse.
• pritaikomas - Esu lengvai prisitaikanti, mėgstu dirbti komandoje ar savarankiškai.
• įgudęs - Moku nustatyti klientų aptarnavimo problemas.
• plačių pažiūrų - Didžiuojuosi savo plačiu požiūriu į problemas.
• kompetentingas - Esu kompetentingas biuro paketo naudotojas.
• sąžiningas - Esu darbštus ir sąžiningas, skiriu dėmesį detalėms.
• kūrybingas - Esu gana kūrybinga ir esu sukūrusi nemažai rinkodaros kampanijų.
• patikimas - Save apibūdinčiau kaip patikimą komandos žaidėją.
• Atkaklus - Esu ryžtingas problemų sprendėjas, kuris nenurimsta, kol nesugalvosime sprendimo.
• diplomatinis - Mane pakvietė tarpininkauti, nes esu gana diplomatiškas.
• efektyvus - Visada taikau efektyviausią būdą.
• entuziastingas - Esu entuziastingas komandos žaidėjas.
• Patyręs - Esu patyręs C++ programuotojas.
• šviesus - Puikiai suprantu programavimo kalbas.
• firma - Tvirtai suprantu, su kokiais sunkumais susiduriame.
• novatoriškas - Dažnai sulaukdavau komplimentų už mano naujovišką požiūrį į laivybos iššūkius.
• logiška - Iš prigimties esu gana logiška.
• ištikimas - Pamatysite, kad esu lojalus darbuotojas.
• subrendęs - Turiu brandų supratimą apie rinką.
• motyvuotas - Mane motyvuoja žmonės, kurie mėgsta ką nors padaryti.
• tikslas - Manęs dažnai klausia objektyvios nuomonės.
• išeinantis - Žmonės sako, kad esu bendraujantis žmogus, labai simpatiškas.
• simpatiškas - Mano asmenybė padeda man sutarti su visais.
• teigiamas - Į problemų sprendimą žiūriu pozityviai.
• praktiška - Visada ieškau praktiškiausio sprendimo.
• produktyvus - Aš didžiuojuosi tuo, koks esu produktyvus.
• patikimas - Pamatysite, kad esu patikimas komandos žaidėjas.
• išradingas - Galbūt nustebsite, koks aš galiu būti išradingas.
• savidrausmingas - Dažnai sulaukdavau komplimentų už tai, kad sudėtingose ​​situacijose esu disciplinuotas.
• jautrus - Aš stengiuosi būti jautrus kitų poreikiams.
• patikimas - Buvau toks patikimas, kad manęs paprašė įnešti įmonės lėšų.

Visada turėkite pavyzdį, nes pašnekovui gali patikti daugiau informacijos:

Žmogiškųjų išteklių direktorius: Ką laikote didžiausiomis savo stiprybėmis?
Pašnekovas: Esu ryžtingas problemų sprendėjas. Tiesą sakant, galite vadinti mane trikčių šalininku.
Žmogiškųjų išteklių direktorius: Ar galėtumėte pateikti man pavyzdį?
Pašnekovas: Žinoma. Prieš kelerius metus susidūrėme su sunkumais dėl klientų duomenų bazės. Techninei pagalbai kilo sunkumų ieškant problemos, todėl ėmiau įsigilinti į problemą. Po dviejų dienų lavinant kai kuriuos pagrindinius programavimo įgūdžius, man pavyko nustatyti problemą ir ją išspręsti.

Kai prašoma apibūdinti savo silpnybes, gera strategija yra pasirinkti trūkumus, kuriuos galite įveikti konkrečiu veiksmu. Kai apibūdinsite savo silpnybę, nurodykite, kaip planuojate ją įveikti. Tai parodys savimonę ir motyvaciją.

Žmogiškųjų išteklių direktorius: Ar galėtumėte papasakoti apie savo silpnybes?
Pašnekovas: Na, aš esu šiek tiek drovus, kai pirmą kartą sutinku žmones. Žinoma, man, kaip pardavėjui, teko įveikti šią problemą. Darbe stengiuosi būti pirmasis žmogus, kuris, nepaisant mano drovumo, pasveikina naujus klientus į parduotuvę.

Kalbame apie patirtį, atsakomybę

Padaryti gerą įspūdį kalbant apie savo ankstesnę darbo patirtį yra svarbiausia bet kurio darbo pokalbio dalis. Naudokite šiuos veiksmažodžius konkrečiai apibūdindami pareigas darbe. Kaip ir kalbėdami apie savo stipriausias puses, turėsite paruošti konkrečius pavyzdžius, kai būsite paprašyti išsamesnės informacijos.

• veikti - Dabartinėse pareigose esu vaidinęs daugybę vaidmenų.
• atlikti - Visiems mūsų tikslams įgyvendinti prireikė vos trijų mėnesių.
• prisitaikyti - Galiu prisitaikyti prie bet kokių aplinkybių.
• administruoti - Administravau sąskaitas įvairiems klientams.
• patarti - Konsultavau vadovybę įvairiais klausimais.
• paskirstyti - Išteklius paskyriau trims filialams.
• analizuoti - Tris mėnesius analizavau mūsų stipriąsias ir silpnąsias puses.
• arbitras - Manęs ne kartą buvo paprašyta ginčytis tarp kolegų.
• sutvarkyti - Suorganizavau siuntas į keturis žemynus.
• padėti - Padėjau vadovybei sprendžiant įvairius klausimus.
• iki - Gavau aukščiausią sertifikavimo lygį.
• pastatytas - Savo įmonei sukūriau du naujus filialus.
• vykdyti - Buvau atsakingas už vadovybės sprendimo vykdymą.
• katalogas - Padėjau sukurti duomenų bazę mūsų klientų poreikiams kataloguoti.
• bendradarbiauti - Bendradarbiauju su daugybe klientų.
• pastoti - Padėjau pastoti a naujas rinkodaros metodas .
• elgesys - Atlikau keturias rinkodaros apklausas.
• konsultuotis - Konsultavau įvairių projektų klausimais.
• sutartis - Sudariau sutartį su trečiosiomis šalimis dėl mūsų įmonės.
• bendradarbiauti - Esu komandos žaidėjas ir mėgstu bendradarbiauti.
• koordinatė - Kaip projektų vadovas koordinavau didelius projektus.
• delegatas - Perdaviau vadovo pareigas.
• vystytis - Sukūrėme daugiau nei dvidešimt programų.
• tiesioginis - Aš vadovavau paskutinei mūsų rinkodaros kampanijai.
• dokumentas - Dokumentavau darbo eigos procesus.
• Redaguoti - Redagavau įmonės naujienlaiškį.
• paskatinti - Skatinau bendradarbius mąstyti už langelio ribų.
• inžinierius - Padėjau sukurti įvairius gaminius.
• įvertinti - Vertinau pardavimo operacijas visoje šalyje.
• palengvinti - Palengvinau bendravimą tarp skyrių.
• baigti - Sudariau ketvirčio pardavimo ataskaitas.
• formuluoti - Padėjau suformuluoti naują rinkos požiūrį.
• rankena - Užsienio sąskaitas tvarkiau trimis kalbomis.
• galva - Trejus metus vadovavau MTEP skyriui.
• identifikuoti - Nustačiau gamybos problemas, kad supaprastinčiau plėtrą.
• įgyvendinti - Įdiegiau keletą programinės įrangos diegimų.
• pradėti - Pradėjau diskusijas su darbuotojais, kad pagerinčiau komunikaciją.
• apžiūrėti - Atlikdamas kokybės kontrolės priemonių dalį apžiūrėjau naują įrangą.
• diegti - Sumontavau daugiau nei du šimtus oro kondicionierių.
• interpretuota - Esant reikalui vertėjau į mūsų pardavimo skyrių.
• pristatyti - Įvedžiau nemažai naujovių.
• vadovauti - Vadovavau regioninei pardavimų komandai.
• valdyti - Pastaruosius dvejus metus vadovavau dešimties žmonių komandai.
• veikti - Aš naudoju sunkiąją įrangą daugiau nei penkerius metus.
• organizuoti - Padėjau organizuoti renginius keturiose vietose.
• pristatyta - ašpristatytas keturiose konferencijose.
• suteikti - Reguliariai teikdavau atsiliepimus vadovybei.
• rekomenduoti - Rekomendavau pakeitimus, kad padėčiau pagerinti darbo eigą.
• įdarbinti - Aš įdarbinau darbuotojus iš vietos bendruomenės kolegijų.
• perprojektuoti - Pertvarkiau mūsų įmonės duomenų bazę.
• apžvalga - Reguliariai peržiūrėjau įmonės politiką.
• peržiūrėti - Peržiūrėjau ir patobulinau įmonės plėtros planus.
• prižiūrėti - Ne kartą vadovavau projektų kūrimo komandoms.
• traukinys - Apmokiau naujus darbuotojus.

Žmogiškųjų išteklių direktorius: Pakalbėkime apie jūsų darbo patirtį. Ar galėtumėte apibūdinti savo dabartines pareigas?
Pašnekovas: Dabartinėse pareigose esu prisiėmęs daugybę vaidmenų. Nuolat bendradarbiauju su konsultantais, taip pat vertinu savo komandos narių darbo rezultatus. Taip pat tvarkau užsienio korespondenciją prancūzų ir vokiečių kalbomis.
Žmogiškųjų išteklių direktorius: Ar galėtumėte man pateikti daugiau informacijos apie darbo įvertinimą?
Pašnekovas: Žinoma. Didžiausią dėmesį skiriame projektinėms užduotims. Kiekvieno projekto pabaigoje naudoju rubriką, kad įvertinčiau atskirus komandos narius pagal pagrindinius projekto rodiklius. Tada mano įvertinimas bus naudojamas kaip nuoroda būsimoms užduotims.

Jūsų eilė užduoti klausimus

Interviu pabaigoje pašnekovas dažnai klausia jūsų, ar turite klausimų apie įmonę. Būtinai atlikite namų darbus ir pasiruoškite šiems klausimams. Svarbu užduoti klausimus, kurie parodytų jūsų supratimą apie verslą, o ne tik paprastus faktus apie įmonę. Klausimai, kuriuos galite užduoti, gali būti:

• Klausimai apie verslo sprendimus, pavyzdžiui, kodėl įmonė nusprendė plėstis į konkrečią rinką.
• Klausimai, parodantys jūsų intymų supratimą apie verslo tipą.
• Klausimai apie dabartinius projektus, klientus ir produktus, kurie apima ne tik informaciją, kurią galite rasti įmonės svetainėje.

Įsitikinkite, kad nekils klausimų apie darbo vietos privalumus. Šiuos klausimus reikėtų užduoti tik pateikus darbo pasiūlymą.

Gerai pasirinkite veiksmažodžių laikus

Štai keletas patarimų veiksmažodžio laiko vartosena pokalbio metu. Atminkite, kad jūsų išsilavinimas vyko praeityje. Apibūdindami savo išsilavinimą, naudokite paprastąjį būtąjį laiką:

• 1987–1993 m. lankiau Helsinkio universitetą.
  Esu baigusi žemės ūkio planavimo studijas.
• Jei šiuo metu esate studentas, naudokite Esamasis tęstinis laikas :
• Šiuo metu studijuoju Niujorko universitete, o pavasarį baigsiu ekonomikos studijas.
  Mokausi anglų kalbos Borough Community College.

Kalbėdami apie dabartinį darbą, būkite atsargūs ir naudokite dabartis tobula arba pateikti tobulą tęstinumą. Tai rodo, kad dabartiniame darbe vis dar atliekate šias užduotis:

• Smith and Co mane įdarbino pastaruosius trejus metus.
  Jau daugiau nei dešimt metų kuriu intuityvius programinės įrangos sprendimus.
• Kalbant apie ankstesnių darbdavių naudojimą praeities laikai norėdami pranešti, kad nebedirbate toje įmonėje:
• 1989–1992 m. dirbau Jackson's tarnautoju.
  Kol gyvenau Niujorke, dirbau registratore „Ritz“.