Komunikacijos siuntėjų apibrėžimas ir pavyzdžiai

Siuntėjas inicijuoja pranešimą komunikacijos procese

Andrew Rich / Getty Images

Viduje bendravimo procesas , siuntėjas yra asmuo, kuris inicijuoja pranešimą ir taip pat vadinamas komunikatoriumi arba komunikacijos šaltiniu. Siuntėjas gali būti kalbėtojas, rašytojas arba kažkas, kas tik gestikuliuoja. Asmuo arba asmenų grupė, atsakanti siuntėjui, vadinama gavėju arba auditoriją .

Komunikacijos ir kalbos teorijoje siuntėjo reputacija yra svarbi užtikrinant jo teiginių ir kalbos patikimumą ir patvirtinimą, tačiau patrauklumas ir draugiškumas taip pat vaidina svarbų vaidmenį gavėjui interpretuojant siuntėjo pranešimą.

Nuo siuntėjo retorikos etoso iki asmuo Jis ar ji vaizduoja, siuntėjo vaidmuo komunikacijoje nustato ne tik toną, bet ir lūkesčius pokalbiui tarp siuntėjo ir auditorijos. Tačiau raštu atsakymas vėluoja ir labiau priklauso nuo siuntėjo reputacijos nei įvaizdžio.

Bendravimo procesas

Kiekvieną komunikaciją sudaro du pagrindiniai elementai: siuntėjas ir gavėjas, kai siuntėjas perteikia idėją ar koncepciją, ieško informacijos arba išreiškia mintį ar emociją, o gavėjas tą žinią gauna.

' Valdymo supratimas “, – Richardas Daftas ir Dorothy Marcic paaiškina, kaip siuntėjas gali bendrauti „pasirinkdamas simbolius, kuriais rašomas pranešimas“. Tada ši „apčiuopiama idėjos formuluotė“ siunčiama gavėjui, kur ji iššifruojama, kad būtų galima interpretuoti prasmę.

Todėl norint gerai pradėti bendravimą, ypač rašytinėje korespondencijoje, svarbu būti aiškus ir glaustas kaip siuntėjas. Neaiškūs pranešimai kelia didesnę riziką būti neteisingai interpretuojami ir sulaukti auditorijos atsakymo, kurio siuntėjas neketino.

A.C. Buddy Krizan apibrėžia pagrindinį siuntėjo vaidmenį komunikacijos procese. Verslo komunikacijos “, įskaitant „a) pranešimo tipo pasirinkimą, b) gavėjo analizę, c) jūsų požiūrio naudojimą, d) grįžtamojo ryšio skatinimą ir e) komunikacijos kliūčių pašalinimą“.

Siuntėjo patikimumas ir patrauklumas

Siuntėjo pranešimo gavėjo atlikta išsami analizė yra būtina norint perteikti tinkamą žinią ir pasiekti norimų rezultatų, nes auditorijos vertinimas apie kalbėtoją daugiausia lemia, kaip jie priima tam tikrą komunikacijos formą.

Daniel J. Levi aprašo „ Grupės dinamika komandoms Gero įtikinamo kalbėtojo kaip „labai patikimo komunikatoriaus“ idėja, tuo tarpu „žemo patikimumo komunikatorius gali priversti auditoriją patikėti pranešimo priešingumu (kartais vadinamas bumerango efektu). Jis teigia, kad kolegijos profesorius gali būti savo srities ekspertas, tačiau studentai gali jo nelaikyti socialinių ar politinių temų ekspertu.

Ši kalbėtojo patikimumo idėja, pagrįsta suvokiama kompetencija ir charakteriu, kartais vadinama etosu, buvo sukurta daugiau nei prieš 2000 metų senovės Graikijoje, teigia Deanna Sellnow. Pasitikintis viešas kalbėjimas .' Sellnow tęsia: „Kadangi klausytojams dažnai sunku atskirti pranešimą nuo siuntėjo, geras idėjas galima lengvai atmesti, jei siuntėjas nenustato etoso per turinį, pristatymą ir struktūrą“.