Anglų kalbos mokymas telefonu

„Jetta Productions“ / „Getty Images“.

Telefonas anglų kalba kelia ypatingą problemą besimokantiems anglų kalbos, nes kalbant trūksta vaizdinių užuominų.Praktika telefonu anglų kalbąklasėje taip pat gali atrodyti gana dirbtinai, nes pratimai paprastai to reikalauja mokinių praktikuoti kalbėjimą telefonu per vaidmenų žaidimus sėdint mažose grupėse. Kai jie išmoksta pagrindines telefono skambinimo frazes, pagrindinis sunkumas kyla bendraujant be vizualinio kontakto. Šiame telefonu anglų kalbos pamokos plane pagrindinis dėmesys skiriamas realistiškesnių skambinimo situacijų kūrimui, siekiant paskatinti mokinius praktikuoti autentiškas telefono skambinimo situacijas.

Pamoka buvo planuota vykti verslo aplinkoje. Tačiau pamoką galima modifikuoti naudojant išmaniuosius telefonus, kad ji atitiktų bet kokią mokymo situaciją.

Tikslas: Telefonavimo įgūdžių tobulinimas

Veikla: Vaidmenų žaidimas naudojant biuro telefono linijas

Lygis: Nuo vidutinio iki pažengusio

Telefoninis anglų kalbos pamokos planas

• Apžvalga frazės, naudojamos telefonu su telefonu anglų kalba ir viktorina žemiau.
• Kai mokiniai baigs, paprašykite jų nurodyti frazes, kurios nėra naudojamos asmeniniam bendravimui. (t.y. Tai ponas Smithas. Ar norėtumėte palikti žinutę? )
• Norėdami pradėti mankštintis telefonu, paprašykite mokinių suporuoti ir išsiskirti į skirtingus kambarius. Įsitikinkite, kad mokiniai turi tinkamus telefono numerius!
• Mokiniai turėtų pakaitomis inicijuoti telefono skambučius, kaip nurodyta užduočių lape pateiktuose trumpuosiuose nurodymuose.
• Kai mokiniai bus patenkinti lengvais pokalbiais, pereikite prie sunkesnių pokalbių, kaip aprašyta kitoje veikloje.
• Paprašykite kiekvieno mokinio užsirašyti pastabas pokalbiui telefonu, kurį jie paprastai kalbėtų su a kalbantis gimtąja kalba . Įsitikinkite, kad mokiniai, rašydami pastabas, turi omenyje konkrečią užduotį. Galite pateikti keletą pavyzdžių, pavyzdžiui: Užsisakykite 500 litrų alyvuogių aliejaus, tikitės pristatymo iki penktadienio, apmokėjimui naudokite įmonės sąskaitą, Siųskite 2425 NE 23 St, Portland, Oregonas ir kt.
• Pasirinkite keletą užrašų ir paprašykite mokinio išeiti iš kambario ir eiti į kitą kabinetą. Dabar jūsų aktoriniai įgūdžiai pravers! Užsirašykite įvairius užrašus, paskambinkite į kitą telefono numerį ir paprašykite užrašus parašiusio studento pasiūlyto asmens.
• Dabar patekote į Holivudą! Atlikite įvairius vaidmenis ir atlikite juos telefonu. Tikrai įtempkite savo mokinius. Galite būti pikti, nekantrūs, skubėti ir pan.
• Pakartoję šį pratimą, paprašykite mokinių paskambinti vieni kitiems savo kabinete ir pakartoti pratimą. Atminkite, kad labai svarbu iš tikrųjų naudotis telefonu, nes sunku suprasti anglų kalbą telefonu. Įsitikinkite, kad mokiniai gaus daug praktikos su įvairiais būdais vaidmenų žaidimai telefonu .

Galiausiai, jei verslo aplinkoje negalite naudoti atskirų telefono linijų, naudokite išmaniuosius telefonus ir paprašykite mokinių skambinti į atskiras patalpas.

Atminkite, kad studentams reikės daugpraktiką, kad pagerintų savo telefono skambinimo įgūdžius. Kad sukurtumėte daugiau galimybių, praleiskite šiek tiek laiko aptardami konkrečias skambinimo užduotis, kurių jie gali tikėtis darbe.

Anglų kalbos pratimai telefonu

Sutapkite

Suderinkite pirmąją sakinio pusę su antrąja, kad užbaigtumėte šiuos įprastus posakius, vartojamus telefonu.

Pirmoji pusė:

• Aš tave įdėsiu
• Tai yra
• Ar norėtum
• Petras
• Ar galiu paklausti
• Ar gali laikyti
• Bijau, panele Smith
• Aš atsiprašau,

Antroji pusė:

• kas skambina?
• linija?
• palik žinutę?
• per.
• skambinant.
• šiuo metu nepasiekiamas.
• Alisa Anderson.
• linija užimta.

Telefono signalai

Naudokite užuominas, kad skambintumėte telefonu su partneriu.

• A paskambina B, kad galėtų pasikalbėti su vadovu. Deja, vadovas išėjo. Palik žinutę.
• B skambina A ir norėtų pasikalbėti su kolege ponia Anderson. A prašo B palaukti ir perduoda B poniai Anderson.
• A skambina B ir nori pagrindinės informacijos apie įmonę. B aprašo, ką įmonė daro ir parduoda.
• B skambina A skųstis dėl sugedusios prekės. A atsiprašo ir nukreipia B į atitinkamą klientų aptarnavimo skyrių.
• A paskambina B, kad susitartų dėl susitikimo su personalo skyriumi. B pasiūlo laiką pasikalbėti su skyriuje dirbančiu ponu Teiloru. A sutinka atvykti siūlomu laiku.
• B telefonai A, kuriame prašoma informacijos apie parduotuvės darbo laiką. A pateikia reikiamą informaciją.

Pastabos skambučiui

Prieš skambinant telefonu, pravartu užsirašyti trumpas pastabas. Tai padės jums sekti pokalbį.

• Parašykite keletą pastabų dėl telefono skambučio, kuriame prašoma konkrečios informacijos, reikalingos jūsų dabartiniam darbui.
• Paprašykite konkrečios informacijos apie produktą, susitikimą ar kitą renginį, kuriame dalyvausite.
• Padarykite savo užrašų kopiją klasės draugui ir praktikuokite pokalbį telefonu.