Svarbios frazės pokalbiams anglų kalba
Comstock Images/ Stockbyte/ Getty Images
Skambinimas anglų kalba apima kelių specialių frazių mokymąsi, taip pat susitelkimą į klausymo įgūdžius. Kai kurios iš svarbiausių frazių yra tai, kaip atsiliepti telefonu, kaip paprašyti kitų, kaip prisijungti ir kaip priimti žinutes.
Prisistatyti
Štai keli būdai neoficialiai prisistatyti telefonu:
- Tai Kenas.
- Sveiki, kalba Kenas
Jei norite atsakyti formaliau, naudokite savo vardą ir pavardę.
- Čia kalba Jennifer Smith.
- Sveiki, kalba Jennifer Smith.
Jei atsakote už įmonę, tiesiog nurodykite įmonės pavadinimą. Tokiu atveju dažnai klausiama, kaip galite padėti:
- Labas rytas, Thomson Company. Kaip galėčiau jums padėti?
- Santechnikų draudimas. Kaip šiandien galiu būti naudingas?
Britų / Amerikos skirtumas
- Sveiki, čia Kenas
- Braitonas 0987654
Pirmasis atsakymo pavyzdys yra amerikiečių anglų kalba, o antrasis – kalba britų anglų kalba . Kaip matote, abiejose formose yra skirtumų. Telefono straipsniai apima abu Britų ir Amerikos anglų , taip pat frazes, kurios yra bendros abiem formoms.
Į Amerikos anglų kalba , atsiliepiame į telefoną nurodant „Tai yra...“ Britų anglų kalba įprasta atsiliepti telefonu nurodant telefono numerį. Frazė „Tai...“ naudojama tik telefone, pakeičiant frazę „Mano vardas...“, kuri nenaudojama atsiliepiant į telefoną.
Klausimas, kas skambina telefonu
Kartais reikia išsiaiškinti, kas skambina. Mandagiai paprašykite jų šios informacijos:
- Atsiprašau, kas tai yra?
- Galiu (Ar galiu) paklausti, kas skambina, prašau?
Prašant ko nors
Kitu metu turėsite pasikalbėti su kuo nors kitu. Tai ypač aktualu, kai skambinate į įmonę. Štai keletas pavyzdžių:
- Ar galiu turėti 321 plėtinį? (plėtiniai yra įmonės vidiniai numeriai)
- Ar galėčiau pasikalbėti su...? (Ar galiu – neoficialesnis / galiu – formalesnis)
- Ar Džekas yra? (neformali idioma reikšmė: ar Džekas yra biure?
Sujungti ką nors
Jei atsiliepsite telefonu, gali tekti skambinantįjį susieti su kuo nors iš jūsų įmonės. Štai keletas naudingų frazių:
- Aš jus išgyvensiu (perduosiu – frazinis veiksmažodis, reiškiantis „prisijungti“)
- Ar galite išlaikyti liniją? Ar galite palaukti akimirką?
Kai kas nors nepasiekiamas
Šios frazės gali būti naudojamos norint išreikšti, kad kažkas negali kalbėti telefonu.
- Bijau... šiuo metu nepasiekiamas
- Linija užimta... (kai naudojamas prašomas plėtinys)
- Pono Džeksono nėra... Pono Džeksono šiuo metu nėra...
Žinutės priėmimas
Jei kas nors nepasiekiamas, galite nusiųsti žinutę, kad padėtumėte skambinančiajam.
- Ar galiu (galiu, galiu) priimti žinutę?
- Ar galėčiau (Can, May) pasakyti, kas skambina?
- Ar norėtumėte palikti žinutę?
Toliau lavinkite savo įgūdžius naudodami praktiniai pratimai žemiau pateikiama informacija apie žinučių palikimą telefonu, kaip paklausti gimtakalbiai sulėtinti tempą, vaidmenų žaidimai telefonu ir kt.
Praktika su vaidmenų žaidimu
Pradėkite nuo svarbaus mokymositelefonu anglų kalbasu žemiau esančiu dialogu. Štai trumpas pokalbis telefonu su kai kuriomis pagrindinėmis frazėmis:
operatorius : Sveiki, Frankai ir broliai, kaip galiu jums padėti?
Petras : Tai Piteris Džeksonas. Ar galiu turėti plėtinį 3421?
operatorius : Žinoma, palauk minutėlę, aš tau padėsiu...
Frankas : Bobo Petersono biuras, kalba Frankas.
Petras : Čia skambina Peteris Jacksonas, ar Bobas yra?
Frankas : Bijau, kad šiuo metu jis išėjo. Ar galiu priimti žinutę?
Petras : Taip, ar galėtumėte jo paprašyti, kad man paskambintų... Man reikia su juo pasikalbėti dėl Nuovo linijos, skubu.
Frankas : Ar galėtumėte pakartoti numerį, prašau?
Petras : Taip, tai ..., o tai Piteris Džeksonas.
Frankas : Ačiū, pone Džeksonai, pasirūpinsiu, kad Bobas kuo greičiau tai gautų.
Petras : Ačiu iki.
Frankas : Ate.
Kaip matote, kalba yra gana neformali ir yra keletas svarbių skirtumų nuo tiesioginio pokalbio anglų kalbos.